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【再见】西门子30亿欧元出售家电业务,彻底退出家电领域前的二三事
2013-11-30 13:59:44 【作者/来源:本站整理】 【关 闭

昨日西门子和博世集团达成协议,博世公司将收购西门子所持有的合资企业博世和西门子家用电器集团50%的股份。此次收购的交易总价为30亿欧元。此外,在交易完成前,博西家电还将分别向西门子和博世支付2.5亿欧元分红。据悉,此项交易目前还有待监管部门的审批,将有望于2015年上半年完成。届时,博西家电将成为博世集团的全资子公司。根据双方协议,博西家电获准将继续长期使用西门子品牌生产和销售家用电器。

在品牌方面无非就是以下两点:

1.商标的建立

可通过自行注册(最普遍)、购买转让(如苹果公司购买iPad商标)、授权许可(如鸿道集团获得许可使用“王老吉”商标)等方式取得权利。

2.商标的维护

通过企业经营、知识产权战略把商标培育成品牌、名牌、著名商标、驰名商标。

今天小编带大家回顾一下,关于西门子品牌的二三事。

 

(一)1999年在德国抢注“HiSense”商标

当时,西门子集团下属的博世-西门子公司抢注的时间相当有深意,在中国“HiSense”刚被认定为驰名商标,仅仅6天后,“HiSense”在德国被申请。

 

●1999年1月5日,国家工商总局商标局正式认定海信集团的“HiSense”、“海信”商标为驰名商标。

●1999年1月11日,远在欧洲的西门子集团下属的博世-西门子公司在德国抢先注册了“HiSense”商标。

●1999年7月,不仅如此博世-西门子还申请了马德里国际商标注册和欧共体商标注册,使得海信在欧盟地区“HiSense”的商标注册受阻。

●从2002年年底开始,海信集团与博世-西门子多次就商标抢注和转让问题进行磋商。

●2003年9月海信集团提出愿意出5万欧元作为注册的补偿。

●2004年2月博世-西门子要求海信支付商标转让费4000万欧元,折合人民币4亿元人民币。

●2004年9月9日,通过向外界彻底披露了自己和西门子长达5年的商标之争,海信赢得了中国市场的同情,并激起了中国媒体对西门子的不满。意欲更深层次介入中国市场的西门子感受到了来自各界的压力,两公司开始重新谈判。

●10月,西门子到青岛与海信进行了有关商标转让的最后一次谈判,双方终因西门子方面开出的4000万欧元高价没能谈拢。此时,西门子已开始在德国起诉海信商标侵权以“施加压力”。

●2004年11月,欧盟驻华机构介入斡旋,未有进展。

●2005年2月,海信开始准备材料以应对西门子将于4月在德国展开的诉讼。

●2005年2月,西门子集团认识到其在华利益比其在德国本土还大,为非主流商标“HiSense”与中国企业闹翻并不值得。终于决定在海信前来德国迎接诉讼的前夕提出,愿意再次商谈。

●2005年3月6日,中国海信集团与德国博世-西门子家用电器集团(博西家电)在北京达成和解协议(事情的解决很大程度上是由于中德两国政府间的磋商和沟通。中国商务部和德国有关部门曾专为此事进行过一次副部长级别的沟通)。最终,博西家电同意将其根据当地法律在德国及欧盟等所有地区注册的“HiSense”商标一并转给海信集团,同时撤销针对海信的商标诉讼,海信集团亦撤销针对博西家电的所有商标注册申请。

 

(二)2011年西门子冰箱门事件

2011年9月27日,老罗英语培训创始人罗永浩(现任锤子科技产品经理、CEO)在微博发牢骚:

没想到的是,发了这个帖以后,很多人在下面回复说他们家冰箱、洗衣机的问题。其中一个话题就是西门的冰箱不知道是质量问题还是设备不良,那个门轻轻一关就会弹开,必须把门推上去用手按一下才能关上,这是罗永浩三年前买西门子冰箱刚买的时候就发现的问题。“我当时总觉得可能是产品个体差异,但是我提了这个以后,至少现在已经有100多人(后来微博留言中统计有500多人,涉及五六种型号),都在回帖说他们家冰箱门从买回来随手一关就会弹开,必须用手小心按上才能关上,这显然是产品质量问题或者设计不良问题。”

后来,西门子通过媒体拿到了罗永浩的电话,直接打给了他,甚至有一个西门子的员工骂了他,称他胡搅蛮缠,借机炒作想出名,想给学校招生。西门子的公关做法直接激怒了罗永浩。

9月29日,西门子家电官方发布消息称,“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象,我们立即与生产、质控等部门进行了核查,确认不属于质量问题。尽管如此,我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。”被网友指责无诚意,自己选择购买价格较高的西门子家电产品主要出于对德国品质的信任,然而这样的产品质量并没有体现出德国人严谨认真的态度。也有网友表示,此次事件之后,自己不会再选择购买西门子的产品。

11月20日,罗永浩和作家冯唐等人来到西门子(中国)北京总部大楼外,将3台冰箱砸坏,并递诉求信,要求西门子公司改正并召回问题冰箱。

11月25日,博西家电举行媒体沟通会,发表声明:“西门子家电理解并尊重消费者为维护合法权益所开展的措施,但也希望此类措施应在合理、合法的范围内开展...”博西家电副总裁王伟庆表示,所有在中国生产、销售的西门子冰箱均符合国家标准。

12月1日,自9月27日起,在经历了罗永浩微博爆料、西门子冷淡回应、罗永浩怒砸冰箱、西门子举行发布会“科学”辩解之后,西门子公司终于首度公开致歉。西门子冰箱的生产商博西家用电器(中国)有限公司(以下简称博西家电)副总裁王伟庆等相关负责人在广州表示:“我们在前期的沟通中太技术化了,没有考虑到消费者的多样化需求。总体来看,我们做得不够好。我们表示歉意,也会更多注意沟通方式。”罗永浩对于西门子的态度及解决方案并不认可。同时,西门子此举也并未获得消费者的广泛谅解。

12月4日,不承认自身质量问题的情况下,西门子家用电器中国公司总裁兼首席执行官罗兰·盖尔克就相关情况进行了道歉,并表示对所有遇到冰箱门关闭问题的消费者,将免费提供上门服务后。

12月20日,在跟西门子就"冰箱门弹开"问题争执了近3个月后,罗永浩再次向西门子发难。在北京的海淀剧院,罗永浩再次抡起了大锤,砸向了数十台有各种各样问题的西门子冰箱。

2012年315前夕,罗永浩除了公布上述“冰箱门”的调查视频、重启维权外,还在博客上质疑西门子冰箱存在积水的问题,并整理发布第一批335个反映相关问题的微博用户名单及相关评论。“我去年在对西门子冰箱关不上门进行调查的中途,就发现了积水的问题。”罗永浩表示,选择在3·15前夕公布相关情况,也是希望针对中国消费者权益的保护能引起大家更多重视。

针对罗永浩这次在“3·15”期间提出的新问题,西门子昨日迅速进行了道歉,指出“对于消费者在使用西门子家电产品的过程中遇到的不便,作为厂家,我们深表歉意”。

 

上述即是关于冰箱门事件始末,在引起了德国及中国众多媒体关注后,该事件持续了接近半年的时间。事后,有人根据著名危机公关专家、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生危机公关5S原则,对案例做如下点评:

承担责任原则

真诚沟通原则

速度第一原则

系统运行原则

权威证实原则

总分数

满分

40

20

20

10

10

100

西门子得分

0

0

0

0

0

0

 

写到这里,其实小编脑中一直环绕的却是海尔的冰箱门事件,国际大品牌与当时的一个刚起步不久的厂家针对产品的质量问题采取的措施不同,结果自然不同,甚至在今天看来,对企业的影响也是大不相同的。

海尔公司凭借自己的主动砸,垫定了在消费者心中的信誉;西门子针对消费者的砸,回避、拖沓的处理方式在现在看来也许对其影响没有很大,但在未来该事件也必将在其企业历程中画上一个黑点。

 

(三)关于西门子最近的其他几个新闻

1.贿赂丑闻之后,罗旭德成为西门子历史上第一位外部招聘的CEO。临危受命的他重建了这家公司,让西门子在快速变化的世界中变得更加灵活。

2014年8月26日新闻,罗旭德在《哈佛商业评论》刊登的《西门子CEO:不要错过危机带来的机会》一文中说,我加入西门子时,这家公司正经历一个非常艰难的时刻:同时在几个国家面临行贿诉讼,并最终被判赔付16亿美元的罚款。但就像我常说的:永远不要错过危机带来的机会。我是这样说的,我们也是这样做的。丑闻给公司带来了一种危机意识,如果没有这种意识,无论谁是CEO,都很难为公司带来变革。我计划让西门子变得更加以客户为导向。

 

小编无法判断这是否是因为“冰箱门”事件带来的反思的影响,您觉得是吗?

 

2.就在昨天(9月22日),2014年度中国燃气灶十大品牌评选落下帷幕,博西家用电器(中国)有限公司的“西门子”品牌名列第八位。

 

3.西门子9月22日宣布将以全现金的方式收购美国油气设备制造商公司德莱赛兰(Dresser-Rand)。德莱赛兰是全球最大的压缩机和涡轮制造商之一。分析人士认为,工业巨头纷纷瞄准这家公司,主要是看中美国天然气勘探的热潮显著提振了燃气涡轮机的需求。

 

据悉,从今年10月起,西门子将对组织架构进行大幅调整,包括取消“业务领域”层级,将现有的16 个业务集团合并为9 个等。虽然中间的业务领域层级拿掉了,但西门子的业务大方向并不会改变。目前西门子的业务主要分布在工业、能源、楼宇、交通和医疗等领域。

 

西门子的明天会如何,时间会告诉我们,让我们拭目以待。

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